购买本公司产品将获得以下售后服务:
三个月保换
本承诺自购买日期(以正式购货发票日期为准)起生效。在服务期内,如在正常使用和维护情形下产品本身机身材料及工艺出现问题,发生故障,经视高电子查验属实,您将得到我公司客户服务中心为您提供的免费服务。
故障修复时间
当您的机器需要维修时,我们将在收到机器后的三个工作日内为您返回。如遇特殊情况,不能在有效工作日内完成维修的,我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。
有限责任担保
您的产品在正常使用中出现故障时,我公司仅承诺上述免费保修承诺。出现下列情况,请您选择我公司提供的有偿服务。我公司的“服务承诺”,仅限于产品故障硬件进行维修。
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您的产品经我公司维修机构维修后,继续享有对原机保修期的承诺。如果维修部件超过了免费维修期限,请您交纳一定的维修服务费,我公司将为您的产品进行维修,维修服务费的标准由我公司的维修机构提供。 |
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当您向我公司的维修机构要求提供保修服务时,请您出示保修卡或购机发票。如果您不能出示保修卡或购机发票,保修卡或购机发票与送修产品不符,我公司有权不提供保修服务。 |
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因未按使用说明书操作,安装错误引发的损坏,我公司有权不提供保修服务。 |
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人为引起的损坏,我公司有权不提供保修服务。 |
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水灾、火灾等一切自然灾害引起的损坏,我公司有权不提供保修服务。 |
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未经视高电子授权服务人员修理、改动、改装或拆卸的,我公司有权不提供保修服务。 |
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您应在产品交接前向经销商要求开箱对机器质量进行验收。本产品交接完成以后发现的瑕疵或故障(经使用才能发现的缺陷不在此限内),推定为非我公司过错造成。 |
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经销商对您做出的所有额外承诺,我公司不承担责任。 |
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